Kinguin.pl - Polski eBay tylko dla kluczy do gier?

Całkiem niedawno na polskim rynku pojawiła się nowa platforma do sprzedaży cyfrowych wersji kluczy do girer zwana www.kinguin.pl. Udalo nam się skontaktować z firmą zarządzającą stroną kinguin.pl i zadać im kilka pytań dotyczących strony. Firma prosiła o anonimowość więc szanująć ich prośbę nazwiemu ich w naszym artykule poprostu - Kinguin.pl

P: Czym jest www.kinguin.pl?

K: Kinguin jest platformą oferująca cyfrową dystrybucję kluczy do gier. Aby w jak najlepszy sposób przybliżyć wam działanie kinguina odwłoamy się do klasyki internetu jakim jest eBay. Kinguin oferuje Państwu dokładnie te same możliwości co światowy gigant. Wchodząc na naszą platformę spotkacię się państwo z przyjaznym, czystym interfejsem, który jest wynikiem pracy kilku osób z wieloletnim doświadczeniem w eCommerce i Online Marketingu. 

P: Jak działa kinguin.pl?

K: Kinguin działa dokładnie tak jak znane wszystkim Polakom - Allegro. Wystarczy wejść, zarejestrować się i kupić klucz do wybranej przez nas gry. Cały proces po wyborze gry nie powinien zająć więcej niż 5 min. Tyle samo czasu zajmuje dostawa klucza do naszego klienta. 

P: Czy każdy może sprzedawać na kinguinie?

K: Tak. Pod warunkiem, że ma ukończone 18 lat. Każdy sprzedający, niezależnie od tego czy reprezentuje on sklep internetowy czy jest prywatną osobą musi przejść kilkuetapowy proces weryfikacji. Niestety nie mogę dokładnie zdradzić jak wygląda weryfikacja nowych sprzedających ale mogę zapewnić że jakiekolwiek pomyłki zdarzają się bardzo rzadko.

P: Czym w takim razie jest Kinguin.net?

K: Kinguin.net jest niczym innym jak ojcem wersji Polskiej. Kinguin.net powstał jako pierwszy i jego sukces skłonił nas do otwarcia się na lokalne rynki krajów europejskich. Plusem takie rozwiązania jest ogromna ilość ofer pojawiających się codziennie na kinguinach we wszystkich krajach. Baza produktów na wszystkich kinguinach jest taka sama. Czyli to że obywatel Polski wchodzi na wersję PL nie oznacza, że kupi on klucz do gry od polaka. Klient sam wybiera od kogo chce kupić klucz. Z naszego doświadczenia wynika, że w 80% decyduje cena, więc oferta która znajduje się najwyżej jest bardzo szybko wykupowana.  To chyba najstarsza zasada rynku. Kto pierwszy ten lepszy.

P: Co to jest program ochrony kupujących i jak działa?

System ten jest znany w USA już około 2 lat. Działanie systemu jest bardzo proste. Kinguin.pl zabezpiecza wszystkie transakcje które się odbywają za pośrednictwem naszej platformy. Niezależnie od kwoty. Każdy sprzedający ma zamrożone środki na czas 30 dni od daty sprzedaży. Pozwala nam to znacznie ograniczyć różnego rodzaje pomyłki i wyjaśniać spory pomiędzy kupującymi i sprzedającymi.

P: A co z obsługą klienta?

K: Jako jedyny serwis w tej branży oferujemy 24 godzinne wsparcie klienta. Polityka naszej firmy daje gwarancję odpowiedzi na każdą wysłaną wiadomość w dowolnej formie: Skype, LiveChat, Ticket, Mail w ciągu 30 minut od momentu odebrania wiadomości. Myślę, że jesteśmy jednym z nielicznych serwisów na CAŁYM ŚWIECIE oferującym taką obsługę klienta.

P: Jakie plany na przyszłość kinguinów?

K: Niestety nie możemy zdradzić dokładnie planów na rozwój kinguina ale przyszłość maluje się dość kolorowo. Planujemy otworzyć kinguina również na inne produkty. Planujemy dodać ekspresowe aukcje, których jeszcze nie ma na światowej scenie kluczy do gier. Wszystkie wersje językowe na początek skupiamy się na rynku europejskim następnie rynki bardziej odległe. Mamy bardzo dużo pomysłów i cały czas przybywają nowe.